Versandbedingungen (Shipping Policy)

Stand: Oktober 2025

1. Versandkosten und Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht vorgesehen.

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Richtlinien:

• Kühlversand (Katzenmilch)

Ab einem Bestellwert von 49 € erfolgt der Versand versandkostenfrei.

2. Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL, DPD oder UPS, abhängig vom Produkt und Zielort.
Kühlware wird in isolierten Versandboxen mit Kühlakkus verschickt, um die Kühlkette während des Transports zu gewährleisten.

Bitte beachte:
Bei Bestellungen mit Kühlprodukten erfolgt der Versand nur von Montag bis Mittwoch, um eine Zustellung vor dem Wochenende sicherzustellen.

3. Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands. Wir versenden von Montag bis Mittwoch, damit die Ware vor dem Wochenende eintrifft.

Bei Kühlware versenden wir ausschließlich an Versandtagen, an denen eine Zustellung innerhalb von 48 Stunden gewährleistet ist.
Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir dich per E-Mail.

Während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten oder Sommeraktionen) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bitten in solchen Fällen um dein Verständnis.

4. Versand von Kühlprodukten

Unsere Kühlprodukte werden mit einem zertifizierten Kühlversand verschickt.
Die Verpackung enthält Kühlakkus und Isoliermaterial, um die Temperatur während des Transports stabil zu halten.

Bitte sorge dafür, dass du oder eine empfangsberechtigte Person die Lieferung am Zustelltag entgegennehmen kann, um die Qualität der Produkte zu gewährleisten.
Wir haften nicht für Qualitätseinbußen, die durch verspätete Annahme entstehen.

5. Teillieferungen

Sollte deine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthalten, versenden wir die Ware – sofern nicht anders vereinbart – in einer gemeinsamen Lieferung.
Wenn eine Teillieferung aus logistischen Gründen sinnvoll ist, übernehmen wir die zusätzlichen Versandkosten.

6. Eigentumsübergang und Transportrisiko

Mit der Übergabe an den Versanddienstleister geht das Eigentum und Risiko der Ware auf dich über.
Im Falle sichtbarer Transportschäden wende dich bitte unverzüglich an den Zusteller und informiere uns per E-Mail unter info@camisi.de

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangabe, Nichtannahme oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Kosten (z. B. Rücksendung, erneuter Versand) zu berechnen.

8. Rücksendungen und Reklamationen

Rücksendungen sind ausschließlich nach Rücksprache mit uns möglich.
Bitte wende dich dazu an info@camisi.de
Lebensmittel und verderbliche Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen – es sei denn, sie wurden beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung erreichst du uns unter:

CAMISI Bauernhofprodukte
Ihlowerstraße 80
26632 Ihlow
E-Mail: info@camisi.de